核心訴求
劉家大院餐飲企業(yè),在有限的就餐輻射范圍內,如何在不增加店鋪數量和面積的情況下擴大經營范圍,并讓自己的新菜品讓附近的消費者或者老顧客知道,增加客流量和人均消費,提升消費體驗,以更好的管理會員并發(fā)揮會員的社交網絡影響力,成為當務之急。
解決方案
1、積木式拼裝專屬APP,“網羅”全城
通過“積木式”拼裝功能模塊的方式,從前期需求調研到APP封裝上線,僅用了1個月時間。APP上線推廣后,消費者不只再周邊小區(qū),輻射區(qū)域更廣。
2、針對用戶需求推廣
基于后臺數據,分析既往消費記錄,不再盲目的投放廣告,根據消費者喜歡的不同菜品做推薦。
3、豐富線上預約功能,把控成本,提升就餐體驗
通過APP的預約就餐時間和預約點餐等功能,不單單滿足了傳統(tǒng)的進貨、出庫、銷售等功能,可預測和控制對生鮮瓜果蔬菜的采購,控制了成本;并且避免了顧客的排隊等候,到了預約就餐時間,直接來店即可有座,就可上菜,提升了就餐的用戶體驗。
效果
1、到店消費者85%以上都安裝了APP,領取了會員卡,5%的會員充值金額在1000以上。
2、近三個月發(fā)展近3000用戶,為商家?guī)砹私f的收入。